Первые единые расчетно-информационные центры (ЕРИЦ) ПАО «ДЭК» начали работу в Артеме и Владивостоке. В церемонии открытия такого центра в дальневосточной столице принял участие Губернатор Приморья Олег Кожемяко в четверг, 24 января.
Новые расчетные центры открыты во Владивостоке на Октябрьской, 8 и в Артеме на Интернациональной, 84, при поддержке Администрации Приморского края. Они оснащены самым современным оборудованием и предназначены для работы как с физическими, так и с юридическими лицами.
«Здесь можно не только оплатить коммунальные услуги, но и выяснить все вопросы по платежам, передать показания приборов учета, а также приобрести их. Для удобства посетителей помещения разделены на зону очного обслуживания, самообслуживания, интерактивных и дополнительных сервисов, кассы и детский уголок. Управляет клиентским потоком электронная очередь», – рассказал генеральный директор АО «Энергосбытовая компания РусГидро» Владимир Кимерин.
Центр будет удобен и для людей с ограниченными возможностями.
«Специальный информационный сенсорный терминал адаптирован для людей на инвалидных колясках. Помещение оснащено пандусом, кнопкой вызова специалистов и отдельным окном обслуживания», – пояснил гендиректор.
Олег Кожемяко подчеркнул важность развития сети единых расчетно-информационных центров для максимального удобства жителей Приморья.
«Это новый шаг в обслуживание клиентов, причем как для простых жителей, так и для ресурсоснабжающих организаций. Именно за такими центрами будущее. Надеюсь, что подобные офисы появятся во всех городах Приморья», – заявил глава региона.
В этом году ПАО «ДЭК» откроет еще три ЕРИЦ во Владивостоке в районе Чуркина и Второй Речки, а также в Большом Камне и Уссурийске.
Евгений Ковалев, kovalev_ev@primorsky.ru
Фото – Александр Сафронов (Администрация Приморского края)