Дополнительные информационные стенды, на которых будет представлена вся информация о возможности записи к специалистам, появятся во всех лечебных учреждениях Приморья. Такое поручение дал вице-губернатор Павел Серебряков во время посещения краевого клинического центра специализированных видов медпомощи.
По словам заместителя главы региона, дополнительное подробное информирование населения, поможет правильно распределить поток пациентов.
«Главный врач каждого медицинского учреждения должен создать в регистратурах условия, обеспечивающие правильное формирование и распределение потоков пациентов, своевременную запись и регистрацию больных на прием к врачу», – подчеркнул он.
Заместитель главы региона отметил, что особое внимание необходимо уделить информационным технологиям.
«Пациентов нужно лучше информировать о возможности записи через портал Госуслуг и непосредственно на сайте лечебного учреждения. Информация об этом должна быть размещена на самом удобном для пациентов месте», – подчеркнул он.
По его мнению, именно с регистратуры складывается впечатление в целом об учреждении.
«Каким бы замечательным и профессиональным не был врач, если в регистратуре нет вежливого и внимательного отношения к пациентам, впечатление от похода в лечебное учреждение оставит определенный “осадок” у пациента», – резюмировал Павел Серебряков.
Отметим, сегодня в числе тех, кто активно развивает информационные технологии и применяет их на практике ряд лечебных Владивостока, а также Дальнереченск и Находка. Кроме того, во многих поликлиниках и центрах здоровья Приморья созданы call-центры.
Ксения Гусенцова, [email protected]