Владивосток, 12 марта — ОТВ. Кто снял деньги с банковской карты и как вернуть их? Этими вопросами Анна
Кузнецова задалась сразу, после того, как ей на телефон пришло СМС-оповещение о
снятии четырехсот шести долларов. Сегодня ее заявление уже в полиции и в офисе
Сбербанка.
Анна Кузнецова, пострадавшая:
— Среди ночи получили СМС —
оповещение о том, что произведено снятие наличных. Я в первую очередь подумала,
что карточку потеряла, но карточка на месте. Позвонила в колл-центр, мне
подтвердили, что произведено снятие наличных, спросили, где я нахожусь, и
добавили, что это произошло где-то за границей.
Таких, как Анна, во
Владивостоке около двухсот человек. Все они с надеждой ждут возврата денег. У
одних пропали десятки тысяч рублей, у других — сотни. Все деньги мошенники
снимали в долларах.
Александр Ивашкин, председатель некоммерческого
партнерства «Лига финансовых институтов», член общественного Совета при УМВД
России по Приморскому краю:
— Эти мошенники будут найдены и наказаны. Есть
камеры наружного наблюдения. Это ведь наружное устройство — к банкомату кто-то
подходил, у человека есть лицо. Я не думаю, что он это поставил за пять — десять
минут. Для этого нужно хотя бы полчаса.
Сейчас сотрудники «Сбербанка»
уточняют общую сумму ущерба. Уже известны первые действия мошенников. Причиной
списания денег с карт клиентов стал современный вид хищения — скимминг. Другими
словами, кража данных карты с магнитной полосы или ПИН-кода с помощью
специальных устройств, которые установили мошенники на банкомат. Затем с помощью
похищенных данных изготовили поддельные карты и в разных точках мира произвели
снятие денег.
Светлана Калинина, начальник отдела «Банк XXI» Приморского
отделения ОАО «Сбербанк России»:
— В настоящее время банком определен тот
банкомат, на котором было установлено скимминговое оборудование, определен
период, время, все карты, которые использовались в данный период и, возможно,
были тоже заблокированы. Клиентам направлены СМС — сообщения с номера 900 о том,
что карта заблокирована и с просьбой обратиться в банк для перевыпуска.
Выплатить деньги пострадавшим «Сбербанк» обещает в течение трёх рабочих дней.
Чтобы обезопасить себя от мошенников, специалисты банка
рекомендуют:
— Во-первых, подходя к банкомату, удостовериться, чтобы
не было никаких накладок на клавиатуре.
— Во-вторых, набирать ПИН-код
советуют двумя пальцами, прикрывая второй рукой. Это поможет защитить от камер
слежения.
— И в третьих, карты с чипом наиболее защищены, чем карты без
него.
Также необходимо подключить СМС — оповещение.
«Панорама»