Владивосток, 29 мая — ОТВ. Автомобилисты содрогнулись: Центробанк временно отозвал лицензию на выдачу
полисов ОСАГО компании
«Росгосстрах». Теперь клиенты компании недоумевают, что же будет с ними и
как застраховать себя от страховщиков.
Отношения
между «Росгосстрахом» и автомобилистами в последнее время становились все
напряженнее. Клиенты страховой компании частенько обращались в суд и жаловались
в Центробанк. В итоге — более трехсот предписаний и крайние меры — запрет на
выдачу полисов ОСАГО. Среди претензий — навязывание дополнительных
услуг.
Александр, покупатель:
—
Получается страховка около шести тысяч рублей за машину плюс за жизнь еще
тысяча. Это
еще в зависимости от того, что предлагают на выбор застраховать — либо жизнь,
либо несчастный случай.
— Вы согласились на эти условия?
— Нет. Мне
невыгодно страховать лишнее, когда мне нужно страховать машину.
По
словам юристов, «Росгосстрах» — чемпион по судебным разбирательствам. Клиенты
жалуются, что оценку ущерба приходится ждать несколько недель, а самое больное
место — уменьшение страховой выплаты порой в два раза. Адвокаты уверяют, что
так компания пытается сэкономить.
Захар
Овчинников, автоюрист:
—
Если человек обратился в суд, в 99% случаев, т.е. по его оценке, суд присуждает
суммы, плюс штрафы и все остальные компенсационные выходы. Либо, если он не
пойдет в суд, как многие делают, если разница пять — десять тысяч рублей, то это
— экономия денежных средств компании.
Елена
за неделю до решения Центробанка оформила в компании полис ОСАГО. После новости
о лишении лицензии боится остаться без страховки вовсе. Более того, Елену
возмутило, что «Росгосстрах» не предупредил своих клиентов о разногласиях с
Центробанком, а попросту поставил перед фактом.
Елена
Лаврищева, автолюбитель:
—
Я не знаю теперь, что будет с моей страховкой, с выплатами. Дай бог, они не
пригодятся, но самое ужасное, что если меня остановят и просто скажут:
«Переделывайте страховку, а по этому случаю обращайтесь в суд».
Но
даже при отзыве лицензии или банкротстве компании потребитель своих денег не
лишится. Закон об ОСАГО — на стороне застрахованного. В этом случае страховая
компания обязана выплатить компенсацию своему клиенту. В противном случае
помогут в союзе автостраховщиков или уже в суде.
Захар
Овчинников, автоюрист:
—
Если вам отказывают, вы также идете в суд, взыскиваете штрафы, неустойки, т.е.
полный набор всех санкций — и вам выплачивают.
«Росгосстрах»
в официальном заявлении указал, что решение Банка России для них стало
сюрпризом. К слову, на дополнительные вопросы от журналистов, например, о
гарантиях для своих клиентов, представители компании отвечать отказались.
Зачитали перед камерой лишь официальный пресс-релиз.
Анатолий
Скобелев, заместитель
директора филиала «Росгосстрах» в Приморском крае:
—
Число предписаний, опубликованных пресс-службой Центробанка, с начала года
составляет триста восемьдесят пять. Это — тысячные доли процентов, полученных
компанией за
это время договоров по всей стране. Неисполненных предписаний на настоящий
момент не имеем.
Из-за
ограничения действия лицензии в «Росгосстрахе» нельзя оформить новый полис
ОСАГО, а еще вносить изменения в старый. Например, вписать в «страховку» другого
водителя. Сейчас жителям Владивостока предлагают обращаться в другие страховые
компании. А автолюбители из отдаленных сел могут остаться без ОСАГО вовсе, там
«Росгосстрах» — единственный страховщик на рынке. На устранение нарушений у
компании есть полгода, но юристы утверждают, что даже за месяц ситуация на
рынке может кардинально поменяться.
Роман
Улькин, директор
юридической компании:
—
Сейчас неизвестны полностью все последствия, будем смотреть, следить за этим.
Одно дело, если страховщику удастся урегулировать и снять все претензии в
течение короткого времени времени, а если это затянется на месяц-два —
совершенно иные последствия для компании, для всего рынка.
На
рынке страховых услуг Приморского края всего двадцать семь компаний. Лидер здесь
— «Росгосстрах», его доля составляет почти половину. Дальше идут «ВСК»,
«Альфастрахование», «Дальакфес», «РСТК», «РЕСО — гарантия», «Согаз» и «Хоска».
Доля остальных составляет не больше одной десятой процента.
Татьяна
Меньшикова, корреспондент:
—
В какие сроки «Росгосстрах» сможет ликвидировать нарушения, на которые указал
Центробанк, не берутся прогнозировать даже сами сотрудники компании. Но этот
случай не пройдет бесследно для «Росгосстраха»: скорее всего, лидирующие позиции
на рынке придется сдать.