Более 20 руководителей учреждений приморского здравоохранения прошли специализированный курс, нацеленный на улучшение качества оказания медицинских услуг, – «Клиентоориентированность в условиях медицинской организации».
Как сообщили в департаменте здравоохранения, цикл включает в себя теоретические лекции и практические занятия.
«Пациентоориентированность – это не просто термин в современной медицине, а одно из главных направлений в работе приморского здравоохранения», – подчеркивает вице-губернатор Павел Серебряков.
Он отмечает, что необходимость в подобном курсе для руководителей лечебно-профилактических учреждений Приморья назрела давно.
«Я регулярно инспектирую ЛПУ и общаюсь с пациентами, они – главный «барометр» проблем конкретного медучреждения. В больнице, где качеством управляют, мнение пациента учтено, все процессы отрегулированы, постоянно совершенствуется уровень оказания услуг», – говорит заместитель главы региона.
Павел Серебряков подчеркивает, что пациентоориентированность должна стать главным условием в медицине Приморья.
«Все мы знаем о нехватке профессиоальных кадров – это проблема всей России. Но мы не должны и забывать о том, что чаще всего пациенты ожидают и требуют самого обычного – более внимательного отношения к себе со стороны медицинских работников всех уровней и доступности медицинской помощи», – напоминает вице-губернатор.
Уже осенью курс по клиентоориентированности будет продолжен. Планируется, что до конца года еще около 50-60 человек смогут получить знания и навыки работы в условиях пациентоориентированности.
Отметим, что в Приморье уделяется особое внимание повышению квалификации и совершенствованию навыков медицинского персонала. Ежегодно сотни специалистов разного уровня участвуют в конференциях, мастер-классах, повышают свою квалификацию в учреждениях центральной России и за рубежом.
Только за последний год 1622 приморских врача смогли пройти дополнительное обучение и повысить свои профессиональные навыки в симуляционно-тренинговом центре, который открылся и действует на базе Тихоокеанского государственного медицинского университета.
Более 4,5 тысяч медицинских сестер повысили свои навыки в рамках программы «Развитие кадрового потенциала Приморского края».
Напомним, Губернатор края Владимир Миклушевский не раз подчеркивал, что администрация региона заинтересована в том, чтобы врачи оказывали современные и качественные услуги. Для этого власти готовы закупать оборудование и оплачивать переподготовку медицинских кадров, заявлял глава региона.
Ксения Гусенцова, [email protected]