Право имею. Контрольная закупка как способ отстоять свои права

Сегодня расскажем о контрольной закупке, что это такое и зачем она  вообще нужна.

Контрольная закупка —  это внеплановая проверка без предупреждения. С 1 декабря 2018 года её проводят по новым правилам. И так гораздо проще найти нарушение. 
Такая проверка затрагивает всех, кто ведет любой бизнес: торгует оптом и в розницу, оказывает услуги, продает что-нибудь через интернет. Это  крупные компании и малый бизнес.
И хотя такие проверки проводят без предупреждения, контролеры не могут делать всё, что захотят. Для контрольных закупок есть свои правила. И если их не соблюдали, это повод оспорить результаты проверки и даже отменить штраф. 
Проводить контрольную закупку можно лишь тогда, если проверить по-другому, что бизнес работает по правилам, нельзя.

Вот какие нарушения устанавливают только с помощью контрольной закупки.
1.    Кассир не пробивает чек или указывает там не всё.
2.    Покупателям не додают сдачу, ссылаясь на отсутствие разменных купюр.
3.    Алкоголь продают без паспорта или ночью, а лекарства без рецепта.
4.    На сайте указана одна цена, а при оплате требуют больше денег или выдвигают дополнительные условия.
5.    В кафе включают в счет музыку, хотя посетитель ее не заказывал.

Такие внеплановые проверки проводят разные госорганы. Например, налоговая  проверяет использование онлайн-касс, Роспотребнадзор контролирует, как соблюдают права потребителей.
Кроме того, если вы заказываете товар через интернет, контрольную закупку проведут удалённо.
Кстати, разрешение прокуратуры на проверку нужно не всегда. Поводом может стать обычная жалоба потребителя, что нарушены его права. И тогда проверку согласовывать с прокуратурой уж точно не нужно.
Если ваши права вдруг нарушили, например, продали некачественный товар, знайте о контрольной закупке. Её госорганы проведут без предупреждения.

«Панорама»

Категории: