Владивосток, 5 августа — ОТВ. Минздрав работает над составлением рейтинга врачей,
учреждений и медицинских услуг. В него войдут и данные краевой
клинической больницы, где за взаимодействием врачей и пациентов сегодня
наблюдает помощница Министра здравоохранения Ирина Андреева.
Работа
здесь не останавливается ни на минуту. Каждый день в Приморской краевой
клинической больнице №1 обслуживают десятки пациентов. Сегодня Василий
Парфенов пришел на приём к врачу. Только не думал, что встретится с
помощником Министра здравоохранения России.
– Отлично здесь: и обслуживают, и принимают с уважением все.
Пока
врачи трудятся, Ирина Андреева оценивает работу медицинского персонала и
качество предоставляемых услуг. В критерии оценки входит всё: от
документооборота до самого обслуживания.
Ирина Андреева, помощник Министра здравоохранения Российской Федерации:
– Очень
радует, что пациенты высоко оценивают и качество взаимоотношения с
медицинским персоналом, что наиболее важно. По тому, как их лечат, они
могут оценить.
Помощник
министра все же указал на недоработки. Ирина Андреева считает, что
населению необходимо как можно больше знать о том, какие медуслуги здесь
оказывают, и на что пациенты имеют право.
Андрей Попов, главный врач Приморской краевой клинической больницы № 1:
– Мы стараемся конфликтную ситуацию разрешить на месте, чтобы жалоба никуда дальше не пошла.
Такие
выезды в больницы помощник Министра здравоохранения уже провела во всех
федеральных округах. Дальневосточный стал завершающим в её списке.
Оценить ситуацию в здравоохранении можно только так, лично увидев, как
работают медики. Теперь итоги всех этих визитов обсудят в Москве.
«Панорама»