Более 3 800 звонков от жителей края поступило в ноябре на телефон «горячей линии» Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Приморского края.
По сравнению с предыдущим месяцем количество звонков снизилось.
«Информационная грамотность населения повышается, все меньше остается вопросов. Если раньше мы принимали более 500 звонков в сутки, то последние недели обрабатываем от 200 до 300. Сами жители отмечают, что на “горячую линию” стало проще дозвониться», — рассказал начальник абонентского отдела Фонда капремонта Евгений Ачкасов.
По словам операторов «горячей линии», одним из распространённых вопросов остаётся размер комиссии при оплате взноса за капремонт.
Напоминаем, в отделениях ФГУП «Почта России» комиссия за платёж фиксированная – 10 рублей. В отделениях Приморского отделения ОАО «Сбербанк России» размер комиссии составит 1 процент от суммы платежа, если платить через «Сбербанк-онлайн» или терминал.
А с января 2015 года фиксированная банковская комиссия будет установлена при оплате через платежные терминалы АКБ «Приморье» и другие коммерческие банки, принимающие коммунальные платежи через систему «Город»: ОАО «МДМ банк», ОАО КБ «Пойдём!», ОАО «Дальневосточный банк», ЗАО «Муниципальный Камчатпрофитбанк», потребительское общество «ОВК», ОАО «МТС-Банк», ОАО «Азиатско-Тихоокеанский банк», ОАО АКБ «Связь-банк», ОАО Банк Москвы, ОАО «Россельхозбанк», ОАО ИКБ «Совкомбанк», ОАО «Тихоокеанский Внешторгбанк», ЗАО «Далта-банк», ОАО «Роял кредит банк», ООО «Примтеркомбанк».
По мнению первого вице-губернатора Александра Костенко, у платежных агентов должна быть единая комиссия.
«Наша позиция – комиссионный взнос должен составлять не более 1 процента от платежа. Это минимальная комиссия, которая применяется во многих субъектах страны», — подчеркнул первый вице-губернатор.
Отметим, плата в размере 1 процента взымается при условии оплаты через терминалы, которые установлены во всех отделениях банков. Воспользоваться терминалом и внести платёж за минимальную комиссию помогут дежурные консультанты. Традиционный платёж с помощью кассира-операциониста обойдётся в 30 рублей.
Также граждан сообщают через «горячую линию» о необходимости внести изменения в базу данных о площади квартиры или имени собственника. Интересуются, когда будет отремонтирован дом и как можно актуализировать программу.
Напомним, вопросы, связанные с темой капитального ремонта, можно задать по телефону «горячей линии» в Фонде капитального ремонта МКД Приморского края: 8-800-301-0330. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов. Звонки принимаются по рабочим дням с 9:00 до 18:00.