Более тысячи приморцев оценили учреждения культуры и искусства края. С результатами социологического исследования ознакомили членов Общественного экспертного совета по культурной среде. В заседании ОЭС принял участие вице-губернатор Илья Ковалев.
Как рассказали на заседании представители краевого департамента культуры, соцопрос проводился в рамках независимой оценки качества учреждений искусства и культуры.
«Мониторинг общественного мнения по качеству услуг, оказываемых краевыми учреждениями культуры, – только одна третья составляющая независимой оценки качества. Полную объективную картину дополнит аналитика по выполнению госзадания, а также оценка работы интернет-сайтов учреждений: информативность, структура, навигация, внешний вид, функциональность и обновление контента», – подчеркнули специалисты.
Представители департамента ознакомили участников заседания с порядком и критериями оценки, разработанными в соответствии с методическими рекомендациями. Посетителями учитывалось не только разнообразие репертуара, но и уровень комфорта в помещениях, стоимость услуг и транспортная доступность.
«Наиболее высокую оценку качества предоставляемых услуг получила Приморская краевая филармония. Самым посещаемым является краевой академический театр имени Горького. В Приморском краевом театре кукол посетители по достоинству оценили доброжелательность и компетентность персонала», – рассказала Татьяна Гатина.
По мнению члена Общественного совета, председателя Приморской краевой профсоюзной организации работников культуры Людмилы Калининой, департаментом проделана огромная работа.
«Действительно, есть над чем подумать. А в зернах критики видны перспективы развития для каждого учреждения», – высказала свое мнение эксперт.
Художественный руководитель Приморского краевого театра кукол Виктор Бусаренко согласился с коллегой, «мониторинг общественного мнения – вещь субъективная, но в это зеркало порой полезно посмотреть».
Эксперты отметили, что общая оценка удовлетворенности качеством «культурных» услуг составила 8,8 по десятибалльной шкале, и это хороший результат.
Илья Ковалев предложил на следующем экспертном совете обсудить перечень учреждений культуры, которые получат экспертную оценку в будущем году.
Напомним, независимая оценка качества проводится во всех социальных сферах по поручению Правительства РФ. В 2016 году независимую оценку качества получат приморские музеи, а в 2017 году – библиотеки.
Юлия Шатина, [email protected]
Фото – Игорь Новиков (Администрация Приморья)