По итогам конкурса Минвостокразвития РФ один из лучших многофункциональных центров России работает во Владивостоке.
Как сообщили в департаменте информатизации и телекоммуникаций, всего на конкурс в 2016 году поступило 135 заявок от 64 субъектов РФ.
«Конкурс проходил в нескольких номинациях. Многофункциональный центр Владивостока признан лучшим среди многофункциональных центров с количеством окон обслуживания менее 20», – отметили в ведомстве.
Для определения победителей в номинации «Лучший МФЦ» проведен анализ деятельности 50 центров государственных и муниципальных услуг. Учитывались эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в МФЦ, а также результаты внешнего аудита работы по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».
Напомним, в 2016 году в Приморье прошел региональный этап конкурса на определение лучшего многофункционального центра края и самого эффективного работника в этой сфере. Заявки на участие подали 20 многофункциональных центров и 18 сотрудников. Аналогичный конкурс будет проведен в Приморье и в 2017 году.
Отметим, на территории края действует 37 многофункциональных центров, в которых можно получить 212 государственных услуг. Ежедневно в приморских МФЦ обсуживают около 5 тысяч посетителей. За первые шесть месяцев 2016 года в центры обратились более 600 тысяч приморцев, почти 90% из них довольны качеством обслуживания.
Напомним, расширение списка услуг МФЦ – поручение Губернатора Приморского края Владимира Миклушевского. По мнению главы региона, важно, что с развитием портала госуслуг и открытием сети МФЦ жители региона избавлены от необходимости тратить время на хождение по различным инстанциям.
Анастасия Орлова, orlova_ai@primorsky.ru