Кто бы еще бензин проверил. Автомобилисты Приморья жалуются на «Роснефть». Они уверяют, от её топлива ломаются машины. Наши корреспонденты прошли путь от заправки до юриста, чтобы рассказать самому автомобильному краю в стране всю правду.
Дмитрий Сторчеус делает диагностику машины раз в полгода. Наведаться в автосервис на этот раз пришлось раньше срока. Машина, которая не вызывала нареканий у механиков, стала заводиться со второго, а того и с третьего раза. Автолюбитель уверен, что дело в бензине.
Дмитрий Сторчеус, автолюбитель:
— Пользовался «Роснефтью» на протяжении последнего полугода. Заливал только 92-й бензин. Как результат, видимо, повлияло на состояние инжекторов, свечей.
Как доказать, что автомобиль заглох по чужой вине? Для начала — отправить его на СТО. Но не чинить за свои деньги, а получить подтверждение, что машина неисправна по причине некачественного топлива.
Заключение специалист должен оформить письменно. Там указать, какие детали нужно заменить, и на какую сумму. Стоимость подобного ремонта на эту машину обойдется в шестьдесят-семьдесят тысяч рублей. С такой же проблемой выстраиваются в очередь автолюбители всего Дальневосточного региона.
Вячеслав Княщев, руководитель СТО:
— За последние месяцы какое-то массовое количество обращений. Больше 50 машин уже точно к нам приехали.
Свои средства на починку автомобиля Дмитрий тратить отказывается. И юридически имеет право требовать с АЗС компенсацию за ремонт. У него на руках есть чеки с заправки и заключение. Этого достаточно, чтобы составить претензию.
Денис Житков, директор юридической компании:
— Если человек приобретает некачественный товар, в том числе и топливо, действуют нормы закона о защите прав потребителей. Не так важно, покупка это телевизора, холодильника или топлива. В любом случае, не нужно этого бояться. И себя защищать именно по принципу, установленному этим законом.
Если они ответили отказом или не ответили вовсе, или предложили компенсацию в районе тысячи рублей сверх бензина, вы с этим можете не соглашаться, а свои требования отстаивать в судебном порядке.
В СМИ «Роснефть» долго молчала. Теперь оправдывается. Мол, поломок не так уже много. Больше паники. Но те, кто не верит этим заявлениям на слово, могут обратиться в суд, который принимает в счет не пустые заявления, а результаты экспертизы.
К комментариям «Роснефти» о том, что не так уж все страшно: пресс-секретарь компании, который находится в Приморье, отключил телефон.
«Панорама»