С 1 сентября 2024 года в России вступает в силу новый закон, подписанный Владимиром Путиным, который ужесточает правила взаимодействия бизнеса с потребителями, сообщает otvprim.ru
Документ запрещает навязывать клиентам дополнительные товары, услуги или работы без их явного согласия.
Что именно изменится?
- Запрет на автоматическое согласие – продавцы больше не смогут проставлять галочки в договорах или чеках без ведома покупателя. Если потребитель хочет приобрести сопутствующие товары (например, страховку при покупке билета или extended warranty в электронике), он должен отдельно подтвердить это письменно (в бумажном или электронном виде).
- Борьба с навязчивой рекламой – под запрет попадает размещение рекламы в соцсетях Instagram* и Facebook*, принадлежащих Meta (организация, признанная в России экстремистской). Нарушителям грозят штрафы до 500 тысяч рублей.
Почему это важно?
Новые меры направлены на защиту прав потребителей от скрытых навязанных услуг, которые раньше могли включаться в договоры «по умолчанию». Теперь бизнес обязан получать прямое подтверждение от клиента перед продажей допуслуг.
Что касается рекламы в соцсетях, то этот шаг продолжает политику ограничения деятельности Meta на территории РФ. Компании, продолжающие продвижение через эти платформы, рискуют крупными штрафами.
*Instagram и Facebook запрещены в России, их деятельность признана экстремистской.
Автор: Лилия Глебова