Банк России запустил новый сервис для защиты прав потребителей финансовых услуг, сообщает otvprim.ru
Теперь каждый может сообщить о нарушениях со стороны банков, страховых компаний, МФО и других финансовых организаций, даже если лично не пострадал от их действий.
Как это работает:
- На сайте Банка России появилась специальная форма для обращений
- Можно пожаловаться на навязывание услуг, проблемы с ОСАГО, скрытые условия вкладов и другие нарушения
- Регулятор проверит каждое обращение и примет меры к нарушителям
- Итоги проверок будут публиковать в открытом доступе
Важно:
✔ Подать жалобу может любой человек, не только пострадавший
✔ Сервис охватывает все финансовые организации
✔ Это дополнительный инструмент контроля помимо обычной интернет-приемной
Новый сервис упрощает борьбу с недобросовестными практиками на финансовом рынке и делает работу регулятора более прозрачной.
Автор: Лилия Глебова