В Приморье продолжает работу «горячая линия» по вопросам начала отопительного сезона.
Её организаторы — жилищная инспекция и департамент по ЖКХ и топливным ресурсам Приморского края.
На горячую линию государственной жилищной инспекции можно обратиться
в рабочие дни с понедельника по четверг: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00. В пятницу: с 9:00 до 13.00 и с 14:00 до 17:00 по телефону: 8 (423) 243-26-32.
В департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края можно обращаться круглосуточно по телефону: 8 (423) 222-42-72.
При обращении на горячую линию необходимо сообщить:
1. адрес помещения;
2. краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, не функционирует или неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку);
3. фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию);
4. название управляющей организации, ТСЖ, ЖСК (при непосредственном способе управления – ресурсоснабжающей организации);
5. дату и номер заявки (обращения) в аварийно-диспетчерскую службу, в орган местного самоуправления об отсутствии тепла в помещении.
Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения органы местного самоуправления поселений, городских округов и муниципальных районов организовывают в течение всего отопительного периода круглосуточное принятие и рассмотрение таких обращений.
Телефоны диспетчерских служб городских округов и муниципальных районов размещены на официальном сайте Администрации Приморского края на странице департамента.
Напомним, согласно правилам предоставления коммунальных услуг, температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна составлять не менее +18° (в угловых комнатах +22°). Согласно правилам отопительный период начинается, если среднесуточная температура воздуха на улице в течение пяти дней составляет ниже 8 градусов Цельсия.