Жители Приморского края теперь смогут оценить качество электронного гособслуживания, что позволит совершенствовать механизм предоставления услуг.
Как сообщили в департаменте информатизации и телекоммуникаций, поставить свою оценку сервису пользователи смогут, заполнив анкету после получения услуги на Едином портале госуслуг.
«В “Народный рейтинг электронных госуслуг” попадут 10 услуг, получивших наибольшее количество анкет и высший средний балл за месяц. На данный момент среди таких услуг – оформление лицензии на оружие, получение справки об отсутствии судимости, замена водительского удостоверения и другие», – сообщили в ведомстве.
Эксперты отмечают, что рейтинг создан для того, чтобы улучшить работу портала.
«Эта информация также будет полезна и для органов власти, предоставляющих услуги на портале. Они будут знать, какие моменты еще необходимо доработать. То есть это своеобразная форма получения обратной связи от пользователей», – добавили в департаменте.
Отметим, оценить государственные услуги, полученные не через портал Госуслуг, можно на сайте «Ваш контроль». Здесь у пользователя есть возможность поставить оценку ведомству или его подразделению, оставить отзыв и посмотреть отзывы других граждан, проверить рейтинг ведомств. Авторизация на сайте «Ваш контроль» происходит через учетную запись на Едином портале госуслуг.
Напомним, что в Приморском крае ведется активная работа по увеличению количества и повышению качества электронных услуг.
Зарегистрироваться на Едином портале можно как самостоятельно на сайте, так и с помощью сотрудников многофункциональных центров «Мои документы».
Совершенствование системы получения государственных услуг вошло в перечень майских Указов Президента России Владимира Путина. В 2018 году доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, должна составить не менее 70%.
Анастасия Орлова, orlova_ai@primorsky.ru